本篇内容为虚构故事,如有雷同实属巧合。
1
紫金支行最近因为各种原因,走了好几位公司客户经理,干活的人少了,但分行下发的任务一点没降。尤其在要求存款规模的基础上,又要求客户数量。
支行长为此专门高薪挖了一个自带客户数提升技能的客户经理董泽。入职不到两个月,为支行新增了上百个对公客户。单论客户数指标,紫金支行在华运银行北京地区的排名蹿到了前三。
不仅支行长开心,柜台也很开心。
因为柜台是计件工资,根据办的业务数核发奖金。其中每种业务对应的积分不同,公司开户算大活、也算好活,虽然步骤复杂,但是折合的积分多,奖金也多。
外加董泽出手阔绰,遇到批量开户的日子会主动给柜台点奶茶、点小蛋糕、点烤串,总之打点的妥妥的。
柜员奖金多了,又饱了口福,对于董泽介绍的客户,即使有些小毛病,也都睁一只眼闭一只眼。但总有个人不买账,董泽的客户到了她那里,大部分都得碰一鼻子灰。
大家都劝董泽,说童欣悦那丫头平时就古怪的很,独来独往,除了和隔壁窗口的小玉说两句话,基本不和大家交往,开户别找她就是了。
但架不住投奔董泽开户的公司实在太多,在大堂拿了号,总有几个倒霉公司要和童欣悦打交道。
这天,董泽气势汹汹地坐在柜员童欣悦的窗口前,质问她,“你凭什么不给我的客户开户?”
“因为你的客户是假的。”童欣悦直截了当,毫不避讳。客户就站在董泽的身后,听的一清二楚。
气得董泽嘴角都抽抽了。柜台这小丫头做柜员不过两年,论辈分还得喊董泽一声董哥,吃了熊心豹子胆竟然敢这样撅客户。
“客户有营业执照,有公司章程,经过工商局注册,按照行里的要求,法人也亲自到场了,你凭什么说客户是假的?!”
童欣悦瞅了一眼董泽身后那个头发花白,上半身像癫痫不停抽抽的老人。
“法人是到场了,但法人知道公司名称吗?法人知道公司的经营范围吗?法人连自己的身份证号都背不全,照着营业执照都念不利索。你觉得75岁的老人当法人,能是真的吗?”童欣悦一板一眼地说,仿佛她并不是在挑事,而是在贯彻政策,阻止风险。
“你行。”董泽把开户材料抽回去,对着童欣悦竖了一个讽刺的大拇指。
第二天,又有一个客户被拒了。
在此之前,董泽给客户准备了一套问题清单,囊括了开户时柜员做背景核查能问到的一些列问题,只要照本宣科,料童欣悦再也挑不出毛病。
这次的法人是一个穿着汗衫的中年大叔,虽然看起来有点邋遢,但口齿绝对清晰,开户清单的问题也背得滚瓜烂熟。
董泽恼火地问童欣悦,“又怎么了?”
“这个客户是中介公司推荐的吧?不好意思,我不能受理。”童欣悦把材料向外推了推。
董泽之所以能批量获得诸多公司客户,靠地就是中介公司。这些中介常年活跃在工商局、税务局门口,从办理营业执照、税务社保到开立银行账户,提供一条龙服务,甚至典当借贷、资产管理等特殊行业的资质都能办下来。
各项资质都办妥后,转手把公司卖给需要的人,这样的公司根本没有实体经营,仅仅是个壳。有人拿着壳买北京牌照的车,有人拿着壳买北京的房。一大批没资格买房买车又不缺钱的人都想走这个路子。
更多的人是拿着壳干各种倒买倒卖的事,如果最后被查封了,大不了找中介公司,把壳注销了。许多银行都有客户数的指标任务,与中介公司的合作大家睁一只眼闭一只眼。
但童欣悦认为,一是一,二是二,制度说对没有真实经营背景的公司绝不能掉以轻心,所以在她这里,没有任何可以擦边溜缝儿浑水摸鱼的业务。
董泽心里有气,但他知道童欣悦脾气倔,一时半刻也拧不过她。于是摁着大叔,转身坐到了隔壁小玉的窗口,又把材料递了进去。
小玉脾气软,性格好,但她很为难。之前跟着柜台的大姐们为董泽开户,她心里就不踏实,刚才童欣悦说的话她都听见了,这客户摆明就是个壳。
根据以往的经验,这些壳开户之后,要么变成永远联系不上的僵尸公司,要么充斥着可疑交易,为柜台自查,合规检查都增加了不少难度,简直是挖坑自跳。
但小玉不擅长拒绝,尤其当下董泽是支行长眼前的红人。
小玉只能暂且收了材料,说:“董哥,所有的开户资料都需要会计经理签字,您这个客户比较特殊,材料我先收了,之后您再和会计经理沟通一下。”
小玉心里祈祷,会计经理可千万顶住压力,千万不要签字。
“行,你放心吧,我和林哥说。”董泽答应地挺痛快。
大叔站在窗口旁边,提着一个布兜兜,看样子业务办妥了,小声问董泽,“是不是行了?说好了开个户给我块,你给还是白总给?”
董泽瞪了法人一眼,示意他快闭嘴。
之前董泽和中介公司的白总提醒过,不要派脑子不灵光、没眼色的人充当法人,来柜台办业务,一回答问题就露馅儿。但白总说:“换做机灵的人,谁会为块同意出卖自己的身份证,还全流程配合呢?有业务就知足吧。”
董泽是白总合作的众多银行之一,若他对客户太挑剔,白总转身就去找别的银行合作了,所以董泽闭了嘴,只能从银行内部下功夫。
2
过了一个星期,白总问董泽,“董经理,我交到你那里的材料都一周多了,怎么还没开出来?别的银行可没你们这么慢。”
“没开出来吗?不可能啊,我和柜台叮嘱过好几遍,您的户排在第一位,加班加点也得给您开。”
挂了电话,董泽去问小玉,为什么账户还没开出来,这才知道,会计经理林哥没有签字。后来一打听才明白,林哥原本是要签的,但是被童欣悦说服了,这字不能签,这户不能开。
原来小玉收了开户资料后,内心一直不安稳,私下找童欣悦商量,说:“小悦悦,咱们都知道这些公司有风险隐患,但若拒绝了董哥,会不会撕破脸?这样多不好看?以后大家还要一起工作,要不要找谭哥商量下?”
之前小玉做错过存取款的交易,里外里要赔20万,是客户经理老谭帮小玉解决的。从此之后在小玉心中,老谭就是神一样的存在。工作、生活上遇到了任何问题,她都忍不住第一个想到老谭。
“这还用商量吗?直接拒绝就好了。是脸面重要还是合规重要?以后若真出了风险,谭哥能救你吗?”
“我的意思是,不要拒绝的那么生硬。”
“你不拒绝得生硬,他还以为你是欲擒故纵呢!”
小玉搓着衣角,为难地看着童欣悦。于是童欣悦找到会计经理,直截了当地表示,“小玉接的客户都是董泽推荐的。他那些客户都是中介公司全流程代办,全都没有真实经营背景,不符合咱行的管理要求。我觉得风险不小。”
童欣悦说的时候毫不避讳一屋子柜员都在,大家之前开出来的一百多个账户都是这样的情况。大家听上去耳根子都挺燥,仿佛懂业务的、洁身自爱的只有童欣悦一个人。
“哪个银行没与中介公司合作?哪个支行没开过壳公司的户啊?”柜员刘姐说。
“就是就是。”其他人附和着。
“你们谁愿意开谁开,反正我不开。林哥,每个开户资料您都签字了,以后出了问题,您是要担责的。”童欣悦边说边清理当天的票据,账实相符!把票据塞进票据袋,在封皮盖上自己的名字,看一眼表,才6点半!又是高效工作的一天!她也不再废话,关了电脑准备下班。
会计经理犹豫了一下,还想追问,童欣悦已经走人了。于是把材料压了下来,也没签,也没还给小玉。小玉的心这才稍稍放到心窝,祈祷着董泽以后不要找她了。
偏偏董泽拨打了她的座机电话,催问怎么还没办好,小玉支吾着只说林哥还没有签字。又过了一会,刘姐的座机响了,刘姐把刚才的场景一五一十告诉了董泽。
董泽一听火冒三丈,这丫头管天管地以为自己是支行长不成!三步并作两步在支行长门口截住了童欣悦,“童欣悦,你故意找茬儿吧?”
童欣悦轻飘飘看了董泽一眼,仿佛听了天大的笑话,“我和你无冤无仇,我干嘛找你的茬儿?你是客户经理,腾挪自如,去哪个银行都是业务担当;我就是一个柜员,各家银行的系统不一样,我走出华运银行连下家都找不到。”
董泽冷笑,还算你有自知之明。
“我是打算在华运好好工作的,所以我比你更珍惜自己的羽毛。”童欣悦这一转折,仿佛“啪”打在董泽的脸上。
董泽清楚,他开的那些账户,十个里面有一个能正经经营就不错了。可是分行现在考核开户数量,支行长把他挖过来正是为了开户数量,开户数量又和奖金挂钩。
他之所以比别的客户经理赚的多,就是因为和中介关系好。别的客户经理想开还没有门路呢。
“你觉得有风险,你不愿意做,我找别的柜员,你不能把嘴闭上?”
“你的客户若真没有问题,又怎么会怕我说?我已经下班了,有什么事情明天再说吧。”童欣悦把一百块的帆布包往肩上一背,愣是背出了香奈儿的傲娇感。
董泽这是头一次被柜员晾在原地,握紧了拳头,若童欣悦是个男的,此刻董泽就冲上去揍他一顿。可恨童欣悦是个女的,还不能动手。
3
第二天一早,童欣悦刚到支行,小玉就怯怯地和她说,“支行长找你,脸色不大好。”
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